Přehled servisních služeb

Společnost elites MDS s.r.o. nabízí servisní služby pro tiskové řešení různých značek jako jsou např. TOSHIBA, Develop, Sharp nebo Kyocera a jiné.

Cena za klik A4

• Jistota kvalitních servisních služeb odborně vyškoleným personálem
• Žádné limity nebo minimální paušály
• Dodávky spotřebních materiálů
• Možnost nastavení až tří úrovňového účtování pokrytí tonerovou složkou
• Reakční doba NBD (next business day)

Servisní program „Cena za klik A4“ nabízen jako součást servisní smlouvy v ceně za A4. Díky odborně vyškoleného personálu bude vaše technika pravidelně a včas servisována. Díky kvalitnímu pravidelnému servisu vám prodloužíme životnost Vaši techniky. Vaše tisky a kopie vás budou vždy reprezentovat svou skvělou kvalitou. Zajistíme Vám také dostupnost a rychlé dodání veškerých originálních spotřebních materiálů a provozních náplní.

Cena za klik A4+

• Jistota kvalitních servisních služeb odborně vyškoleným personálem
• Žádné limity nebo minimální paušály
• Dodávky spotřebních materiálů
• Možnost nastavení až tří úrovňového účtování pokrytí tonerovou složkou
• Reakční doba 6 hodin
• Automatické sledování stavu počítadel

Tento program vám zajišťuje kompletní správu tiskového řešení včetně dodávek originálních provozních materiálů. Tiskové řešení a zařízení jsou pod dozerem dálkové správy. Tento program vám zajistí volné ruce a postaráme se o automatický sběr měsíčních stavů počítadel, dodávky tonerových náplní, hlídání periodicky opakujících se servisních prohlídek a podobně. V případě potřeby servisního technika budeme u vás do 4 hodin.

Cena za klik A4 VIP

• Jistota kvalitních servisních služeb odborně vyškoleným personálem
• Žádné limity nebo minimální paušály
• Automatické dodávky spotřebních materiálů
• Možnost nastavení až tří úrovňového účtování pokrytí tonerovou složkou
• Reakční doba 4 hodiny
• Automatické sledování stavu počítadel
• Prodloužená záruka stroje na 4 roky
• Pravidelné audity poskytování služby a vyhodnocování provozních nákladů
• Sběr a likvidace použitých spotřebních materiálů
• Zapojení strojů do systému dálkové správy strojů ECC Toshiba

Program „Cena za klik A4 VIP“ je nejvyšší úrovni nabízející kompletní správu tiskového řešení. Součástí služby je vzdálený dohled strojů a služby včetně proaktivního přístupu ve smyslu zpětné odezvy v okamžiku identifikace poruchy, jako jsou například (záseky papírů, docházející toner, plná odpadní nádobka, servisní interval a podobně.) Automatické dodávky originálních tonerových náplní vám umožní myslet a soustředit se na své pracovní úkoly.Mezi důvodové hodnoty této služby také patří vzdálená zpráva zařízení díky zapojení zařízení do systému ECC Toshiba.

ONE WEEK SERVICES

• Nadstandard dostupný pro každého
• Uspoříme vám náklady na straně lidských zdrojů
• Každý týden odborná prohlídka stroje
• Představte si stroj, ve kterém vám nedojde papír ani toner

Představte si stroj, ve kterém vám nedojde papír ani toner a ke kterému nemusí nikdo z vašeho IT oddělení. Program „ONE WEEK SERVICES“ je servisní program svým předmětem nabídky zaměřen na zákazníky, kteří mají zájem kombinovat program servisních služeb v ceně za A4 a nadstandardní službu v podobě využití lidských zdrojů odborně vyškoleného personálu společnosti elites MDS.

Nadstandardní služba je poskytována formou suplování běžných úkonů obstarávání jednotlivých zařízení, jako jsou například: pravidelné doplnění papírové složky, tonerových náplně a podobně. Služba je potom doplněná o další odborné úkony, jako jsou například : čistění optiky zařízení, čistění štěrbinového skla a nabíjecí korony.customizace karetních systémů a jejich správa.